¿Estás listo para emprender un viaje junto a tu consumidor? Te prometemos que va será muy entretenido e interesante, llegarás a conocer hasta el último detalle de esta figura. Desde el contacto inicial, hasta el proceso de compromiso, logrando una relación a largo plazo. Identificaremos las interacciones claves del consumidor con la empresa. Conoceremos sus sentimientos, motivaciones y dudas por cada punto de contacto. Este curso ha sido diseñado bajo nuestra metodología “Learning by doing” La cual permite aplicar las herramientas aprendidas en una forma dinámica y divertida.

¿Tu servicio funciona… pero no enamora? Repensamos cómo tus clientes viven cada interacción con tu empresa, combinando Design Thinking e Inteligencia Artificial para identificar fricciones, anticipar necesidades y diseñar experiencias que convierten y fidelizan. Lo que hacemos por ti: Mapeamos el viaje completo de tu cliente con datos reales Detectamos los puntos de dolor que te están costando ventas Diseñamos y prototipamos soluciones antes de que inviertas en implementarlas Usamos IA para anticipar comportamientos y personalizar experiencias a escala El resultado: servicios más eficientes, clientes más satisfechos y equipos que saben exactamente qué mejorar y por qué. Trabajamos con empresas, instituciones públicas y organizaciones sociales que quieren dejar de improvisar y empezar a diseñar su crecimiento. Agenda una sesión diagnóstico gratuita

Constantemente la vida profesional y personal nos exige superarnos y nos plantea retos que construyen nuestra capacidad de liderazgo. Cada persona tiene habilidades y talentos de liderazgo diferentes y puede cultivarlas para alcanzar su realización personal y laboral. Nuestras sesiones de liderazgo personal ayudan a descubrir y nutrir esas habilidades individuales que cada persona y su equipo pueden fortalecer para ejercer su liderazgo en su área específica correspondiente.

En esta sesión trabajaremos el cómo transferir el conocimiento desde el lugar donde se genera hasta el lugar en donde se va a emplear dentro de una organización y así como el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros o valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior de éstas.

La sociedad en general cambia y nos encanta contribuir a la igualdad de oportunidades fortaleciendo la capacidad de liderazgo y autogestión de las comunidades. Cada grupo tiene habilidades y talentos de liderazgo diferentes y puede cultivarlas para alcanzar su realización personal y colectiva. Nuestras sesiones de liderazgo colectivo ayudan a descubrir y nutrir esas habilidades comunes y complementarias que cada persona y su equipo pueden fortalecer para ejercer su liderazgo en su área específica correspondiente.

Sesión práctica y grupal para equipos de empresas y organizaciones, emprendedores, en la cual desarrollaremos técnicas y métodos para rápidamente identificar retos, fortalecer habilidades, planear proyectos o realizar consultas sobre colaboraciones.

Como su nombre lo dice, aquí diseñaremos propuestas de valor. Basadas en la compresión de las necesidades de los consumidores y sus diferentes perfiles en la contraposición de la oferta que tenemos como producto o servicio. Entenderemos las diferentes etapas y “match” sobre la propuesta. Finalizando con prototipado y testeo. Este curso ha sido diseñado bajo nuestra metodología “Learning by doing” La cual permite aplicar las herramientas aprendidas en una forma dinámica y divertida.

El análisis de los stakeholders es una técnica importante para su identificación y el análisis de sus necesidades. Se utiliza para identificar a todas las partes interesadas clave (primarias y secundarias) que tienen un interés en las cuestiones referentes al proyecto.

En esta sesión trabajaremos con la técnica de comunicación Storytelling, la cual es una estrategia de comunicación que consiste en transmitir ideas o valores a través de una historia. Esta técnica ayuda a presentar nuestras ideas o valores de forma mucho más ordenada, creativa y eficiente para el receptor.

Esta sesion de trabajo les ayudarán a ti y a tu equipo a gestionar el tiempo, roles, responsabilidades, y te aportará herramientas para resolver conflictos y llegar a acuerdos creando un ambiente de trabajo fluido, eficiente y nutritivo para todos y todas.