Entrenamiento al equipo de diseño de servicios dentro del departamento global de UX para mejorar e innovar en los servicios de desarrollo de productos, marketing y ventas para los clientes de BOSCH en la rama automotriz. CLIENTES Y PROYECTOS Esto es lo que hacemos, esto es lo que somos.... BOSCH Bosch es una compañía multinacional de ingeniería y tecnología, cuyo núcleo de operaciones está extendido principalmente en los sectores de soluciones de movilidad (distribución de partes y sistemas en la industria automotriz), bienes de consumo (herramientas eléctricas de uso industrial o casero y electrodomésticos de casa), energía y tecnología para edificios (servicios de ingeniería en seguridad y en la industria de la construcción) así como tecnología industrial (incluyendo tecnología de empaque, de accionamiento y control). Se le pidió a nuestro Partnership Ecosystem que facilitara y entrenara al equipo de diseño de servicios dentro del departamento global de UX para mejorar e innovar en los servicios de desarrollo de productos, marketing y ventas para los clientes de BOSCH en la rama automotriz. Proyecto de nuestra Red Global. Servicio Reto: Mejorar e innovar en los servicios de desarrollo de productos, marketing y ventas para los clientes de BOSCH en la rama automotriz. Paso uno: reunión de nuestro Partnership Ecosystem para entender el contexto y servicios que ofrece BOSCH en la rama automotriz Paso dos : Diseño de sesiones de trabajo basándose en las necesidades más especificas y áreas a desarrollar. Metodologías de capacitación para el equipo de diseño de servicios. Paso tres: Implementación y capacitación al equipo de diseño, guiados por un proceso y esquema de innovación (Descubriir, Diseñar e Implementar) Valor para el proyecto: Desarrollar áreas y capacidades de análisis dentro del equipo de trabajo de la empresa, trabajo en equipo y entendimiento de necesidades indispensables. Resultados: Se guió al equipo de diseño de servicios de BOSCH desde la exploración hasta la implementación de desarrollo de productos de marketing y ventas en la rama automotriz. Más información Ver más casos

Jornadas Vincles. Creación de un espacio de participación y co-creación con las entidades del sector social vinculadas al trabajo con adultos mayores. CLIENTES Y PROYECTOS Esto es lo que hacemos, esto es lo que somos.... Jornadas Vincles Creación de un espacio de participación y co-creación con las entidades del sector social vinculadas al trabajo con adultos mayores. Los procesos de participación abierta representan un ejercicio importante para la democracia, la oportunidad perfecta la innovación social. La ciudad de Barcelona se acerca de una manera dinámica y abierta a estos procesos. Nos llena de emoción poder ser parte de este proceso. Para el equipo de DesignThinkers Spain ha sido una experiencia realmente enriquecedora diseñar y ejecutar esta parte del proyecto de Vincles en su proceso de co creación y participación abierta. Los retos, workshops, herramientas y sesiones de trabajo que se llevaron a cabo para el Area de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports fueron diseñadas cuidadosamente. Utilizando las herramientas más apropiadas para cada caso. Con un lenguaje cercano y un ambiente propicio se logró crear una gran cantidad de soluciones en poco tiempo, aprovechando el talento y la sabiduría colectiva. Retos Crear un esquema de prioridades que permitiera aprovechar todas las ideas planteadas por las organizaciones. Establecer consenso logrando una participación continua de las mismas por medio de una plataforma propia Primer Paso: Determinar las preguntas clave Para ser capaz de desarrollar este gran propósito, el equipo de calidad de vida del Ayuntamiento de Barcelona identificó diez temas fundamentales. Con ellos las organizaciones sociales podrían aportar de acuerdo a su experiencia y contacto permanente con las personas mayores. El equipo de diseño y programación del proyecto Vincles podrá resolver las prestaciones y funciones que la aplicación ofrezca ya sea en el presente o futuro cercano.. Segundo Paso: Diseñar el espacio de participación, metodologías y herramientas para los ocho retos Aprovechando la gran difusión que se le dió al premio Bloomberg otorgado al proyecto Vincles, el ayuntamiento de Barcelona realizó su presentación oficial contando con la presencia del alcalde, expertos internacionales y mas de 200 organizaciones sociales que trabajan con personas mayores en la ciudad. DesignThinkers Spain diseñó para el evento, un seminario con ocho workshops facilitados por profesionales seleccionados del área de la innovación. Cada workshop implicó el diseño de un set de herramientas o toolkit específico; basado en metodologías propias y populares que pueden ayudan a las organizaciones a generar ideas, opiniones y soluciones sobre los ocho principales retos de la App Vincles. Se llevaron a cabo ocho workshops simultáneos logrando la participación de cerca de 200 personas generando ideas y creando soluciones para los adultos mayores. Tercer Paso: Análisis y recopilación de los insights e ideas aplicables al proyecto Al finalizar los workshops, recopilamos y analizamos todo el material generado en ellos. DesignThinkers Spain entrega una publicación especifica con soluciones, funcionalidad, los principales insights y las “best practices” recomendadas por las organizaciones sociales. Valor para el proyecto El aprovechamiento de la experiencia y la inteligencia colectiva del sector social. Encontrando en ellos mejores ideas y soluciones posibles para el diseño de la aplicación y el programa de actividades que la complementan. Resultados Valiosa información y recomendaciones directas por parte de los 200 participantes para el diseño de la aplicación. Evitando errores por desconocimiento al usuario final, su entorno inmediato y los integrantes de los círculos de confianza. Insights importantes para el desarrollo posterior del ecosistema de Vincles que podrían incluir otros servicios relacionados, actividades y vinculación a programas. Finalmente el análisis de las oportunidades futuras para la aplicación. Más información Ver más casos

Podemos ayudarle al crecimiento y optimización de de sus servicios y procesos, a través del diseño específico de nuevos servicios/productos comerciales y públicos. Servicios presenciales, digitales y a distancia Diseño de Servicios, Procesos y Experiencias Acompañamiento en procesos de largo alcance que implican a varios departamentos o varias organizaciones Sabemos que las organizaciones tienen necesidades y retos específicos con respecto a sus ecosistemas de servicios internos o comerciales. Un buen servicio debe: a. Solucionar necesidades de los usuarios: de una manera que funciona bien para ellos. b. Solucionar necesidades de la organización que los ofrece: siendo rentable y fácil de ejecutar. c. Aportar soluciones a la sociedad en general: sin destruir el planeta o la vida en sociedad. A través de nuestro diseño de servicios tu empresa podrá: 1. Obtener un mapeo del proceso o servicio actual y para identificar los ajustes o creación de nuevas oportunidades de servicio para tu personal, sus marcas o procesos existentes (experiencias, protocolos, etc.) . 2. Crear servicios simples y eficientes con la ayuda de herramientas de inteligencia artificial y humana (datos y análisis de eficiencia, herramientas de systems thinking, design thinking, agile y metodologías de business design) 3. Prototipar , testear y evaluar estos procesos antes de ser ofrecidos, garantizando que : a. son fáciles de encontrar b. son fáciles entender o usar c. generan experiencias satisfactorias d. solucionan necesidades e. muestran resultados visibles. 4. Entrenar a tu equipo para que pueda evaluar y mejorar constantemente el funcionamiento de estos procesos y servicios bajo estándares de calidad propios y certificados. Algunas organizaciones que han usado nuestro servicio son: Bolsa de Valores de Colombia . Proteger Seguridad . Hospital Germans Trias i Pujol SwissRe Ayudamos a que tus procesos crezcan, se simplifiquen y se optimicen. También diseñamos servicios específicos, ya sean comerciales, digitales o públicos, para acelerar la mejora de tus protocolos internos. Si deseas mejorar el rendimiento de tus servicios internos o comerciales, estaremos encantados de ayudarte. Contacto via whatsapp Ver proyectos Solicitar sesión gratuita

Morinosuke Kawaguchi en Barcelona Presentamos hoy la participación de Morinosuke en MiDi de Elisava con el apoyo y colaboracion de Japan Foundation y Casa Asia. A través del análisis de diversos objetos cotidianos de la sociedad japonesa (desde los supersanitarios hasta la papelería personalizada, desde el kabuki hasta el manga y desde el anime hasta los robots de estrategia), el experto en subcultura Morinosuke Kawaguchi suministra una hoja de ruta para adentrarse en el futuro de la tecnología internacional y el diseño. El enfoque singular de Kawaguchi se basa en la conexión entre el monozukuri (excelencia en la fabricación y diseño) y el diseño emocional, lo que favorece el desarrollo de productos a un nuevo nivel. Para ello, es esencial comprender la naturaleza humana en profundidad, ya que cualquier diseño de futuro está obligado a ofrecer más que la mera eficiencia y propósito. La subcultura siempre ha reflejado la naturaleza humana y es un gran indicador de lo que el futuro de la tecnología puede llegar a ser. Y, más importante aún, de cómo va a ser utilizada por la gente o cómo se relacionan con los dispositivos electrónicos. Morinosuke Kawaguchi es director asociado de Arthur D. Little, (Japón) Inc. y profesor en el Instituto de Tecnología de Tokio. Es reconocido como un experto en estrategia de gestión de la tecnología (MOT), gestión de la propiedad intelectual (IPM) y también en gestión de tecnología e innovación (TIM) en diversos ámbitos como las telecomunicaciones, la electrónica o la industria del automóvil. En Japón, se le considera el inventor de un nuevo concepto de ingeniería de producto y desarrollo de la tecnología basado en la cultura japonesa, especialmente a partir de los conceptos de las subculturas monozukuri y otaku. Asimismo, es un autor galardonado cuyos libros han sido traducidos al coreano, chino o tailandés y pronto serán traducidos también al inglés. #design #tendencias #seminar #corporateevents #research #kawaguchi #tribus #morinosuke #social #diseño #investigacion #análisis #japon #subcultura #tribu #productos #midi #elisava #innovación #lifestyle

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Leaders know that new opportunities need to be exploited through effective innovation to ensure their organisations' survival and growth. The Covid-19 pandemic has shown that innovation is not only desirable but essential for organisations to adapt constantly to the ever-changing environment and customer needs. What many don’t know is how they can embrace innovation and foster the right culture within their organisations. CLIENTES Y PROYECTOS Esto es lo que hacemos, esto es lo que somos.... Lead to Innovate Forum Los líderes saben que las nuevas oportunidades deben ser aprovechadas a través de una innovación efectiva para garantizar la supervivencia y crecimiento de sus organizaciones. La pandemia de Covid-19 ha demostrado que la innovación no solo es deseable, sino esencial para que las organizaciones se adapten constantemente al entorno siempre cambiante y a las necesidades de los clientes. Lo que muchos no saben es cómo pueden adoptar la innovación y fomentar la cultura adecuada dentro de sus organizaciones. Este foro contó con la participación de una serie de líderes internacionales de una amplia gama de industrias como manufactura, gobierno, tecnología, educación, servicios y ONGs. Se desarrolló un espacio de discusión virtual, compuesto por dos partes, y fue moderado por facilitadores de ILM y los rethinkers. Primera Parte: John Williams, Jorge Rodríguez y Juliet Kampasi ofrecieron una breve sesión informativa sobre los temas clave sugeridos por investigaciones actuales. Esta introducción preparó el escenario para la segunda parte y permitió que las discusiones comenzaran desde un punto de entendimiento compartido. Segunda Parte: Se invitó a los participantes a contribuir en una discusión virtual con facilitadores internacionales, donde la conversación se llevó a cabo con algunas preguntas rápidas, proporcionando perspectivas sobre las áreas que inspiran debate dentro de las cinco preguntas principales desarrolladas en la encuesta. Cada individuo tuvo la oportunidad de ofrecer su propia perspectiva y desarrollar sus opiniones basadas en sus propias experiencias. Resultados : los resultados sugieren un valor para el cliente derivado de la diversidad de perspectivas, la adaptación continua a las necesidades cambiantes y la comprensión de la importancia crucial de la innovación para enfrentar desafíos empresariales Más información Ver más casos

¿Cómo puede L'Oréal hacer que funcione el Manifiesto? ¿Qué tipo de comportamiento se quiere estimular? ¿Qué se espera del Liderazgo de L'Oréal? Estas son algunas preguntas que se discutieron como parte del reto. CLIENTES Y PROYECTOS Esto es lo que hacemos, esto es lo que somos.... L’OREAL L'Oré al ha desarrollado un Manifiesto de simplicidad como punto de partida para la conversación sobre los cambios culturales necesarios para ser más innovadores como organización. Design Thinking es un proceso continuo, iterativo y centrado en el ser humano. Es un proceso de exploración (holístico y centrado en el ser humano), diseño (creación conjunta), construcción (experimentación con prototipos), implementación y mantenimiento de soluciones innovadoras y conceptos de servicio. El pensamiento de diseño como mentalidad es un ingrediente importante en un enfoque de innovación centrado en el ser humano y dirigido por el diseño. Proyecto de la red Global DTG. Servicio Reto:. ¿Cómo puede L'Oréal hacer que funcione el Manifiesto? ¿Qué tipo de comportamiento se quiere estimular? ¿Qué se espera del Liderazgo de L'Oréal? Estas son algunas preguntas que se discutieron como parte del reto. Paso uno: Se reunió el equipo de trabajo de DTG para poder diseñar las sesiones de trabajo para L´Oréal y definir la línea de trabajo que debía seguir el proceso. Paso dos: Para ayudar a L'Oréal a comenzar a hacer que el Manifiesto cobre vida, se realizaron 3 sesiones de 4 horas con las partes interesadas clave (alrededor de 15 participantes). El objetivo fue trabajar en una hoja de ruta de conceptos de servicio concretos y junto con los empleados, para hacer que el Manifiesto funcione. Paso tres: Elaboración de hoja de ruta así como sesiones presenciales y trabajo con el equipo de L'oréal. Se obtuvieron insights sobre el intercambio de valor entre las partes interesadas en relación con el Manifiesto. Valor para el proyecto: Implementación de una metodología para su trabajo y uso interno de la empresa. Resultados : Se rescataron Ideas y conceptos de servicio para hacer que funcionara el intercambio de valor previsto, así como el trabajar en una hoja de ruta para implementar ideas y conceptos de servicio que se basen en el Manifiesto. Más información Ver más casos

Empoderamiento económico de mujeres en Colombia. Acceso al capital comercial. Proyecto llevado a cabo entre 2020-21 para diseñar un procesos de cocreación WSR y generar soluciones inclusivas para que el sistema finaciero y de acceso al capital deje de ser excluyente. CLIENTES Y PROYECTOS Esto es lo que hacemos, esto es lo que somos.... DAI - INVEST Empoderamiento Económico de Mujeres en Colombia - Acceso al Capital Comercial En colaboración con el equipo de DTG USA y DTG Colombia y Promujer hemos diseñado e implementado un proceso participativo aplicando el principio WSR (Whole System in a Room) en donde los diferentes stakeholders, proveedores, y ejecutores se reunen en una serie de sesiones de trabajo y workshops para formular soluciones, politicas, proyectos o generar consorcios que ayudan a solucionar retos complejos de una forma articulada. Este concepto esta estrechamente vinculado a la idea de innovación abierta y nuestra red global ha diseñado y facilitado el proceso completo, alrededor del tema de inclusión económica con enfoque de género en Colombia. Retos Crear una propuesta que justifique porqué Colombia es el país ideal para generar este modelo, mapear el sistema y generar un diseño del proceso fluído y eficiente para generar soluciones que estimulen el ecosistema alrededor del acceso a capital privado para la mujer en Colombia. Primer Paso: Investigar Entender el ecositema de acceso a capital financiero del pais y realizar un mapeo del sistema, encontrando las diferentes interacciones, intercambios de valor, tendencias y situaciones que generan la falta de acceso de la mujer al capital comercial... Segundo Paso: Detectar y Entender Generar un enfoque interseccional que permita la inclusión y cocreación con actores del ecosistema que pueden aportar sus experiencias para modelar colaboraciones, proyectos y politica pública que inicie un proceso que vaya aumentando el acceso de las mujeres al aapital comercial en Colombia. Activación de estos actores para que participen activamente del proceso y contribuyan a optimizar el acceso a capital con enfoque de género. Tercer Paso: Ejecutar Diseño y ejecución de una serie de sesiones de trabajo online, webinars, workshops, rondas de sinergoas y negocios que contribuyan a cohesionar el sistema a través de la innovación abierta y la cocreación de colaboraciones financiables. Valor para el proyecto Fortalecer el sistema de acceso al capital comercial con enfoque de género, creando un esquema de colaboraciones interseccional que revisa el sistema crediticio a novel regional en Anioquia. Generación de un modelo replicable en otras regiones y paises que conytribuye a transformar el sistema financiero, no solo para que sea mas centrado en las personas sino para que barreras como la discriminacion, la exclusión o la segregación no sean valores implicitos del sistema. Resultados Cambio en los procesos de creación y distribucion de productos y servicios financieros con enfoque de género, desde una perspectiva interseccional. Cohesion del sistema Antioqueño y regional de organizaciones que trabajan para el empoderamiento económico de la mujer y la igualdad de género en Colombia. Microsite del proyecto : https://sites.google.com/designthinkersgroup.us/granreto/home Más información Ver más casos

Le ayudamos a crear y gestionar su programa de Innovación hasta que funcione por sí mismo. Ofrecemos Acompañamiento a medida para empresas con ánimo de innovación y empresarios con instinto innovador que buscan el cambio y la evolución de sus organizaciones. Equipos para la Innovación Acompañamiento gradual hasta que el cliente obtiene autonomía Muchos clientes nos piden ayuda para formar equipos de innovación. Creemos que todos en la empresa deben ser innovadores. Sin embargo, cada organización tiene líderes innovadores, quienes son la clave para impulsar la innovación y dirigir equipos y procesos. Identificar a estos líderes fortalece la cultura de innovación, lo que ayuda a enfrentar la incertidumbre, adaptarse a los cambios del mercado y aprovechar oportunidades. Algunos de los clientes a los que hemos ayudado con esto son: Banco Santander Gobierno Alemna GIZ Redes GADERALC y REDLAC Coca-Cola Trabajamos con su empresa y sus líderes para diseñar un plan de acción personalizado. Acompañamos cada fase del proceso hasta que su equipo esté sólido y listo para avanzar. Además, en nuestra asociación con el Institute of Leadership & Management en Birmingham, Reino Unido, fortalecemos las habilidades de liderazgo en innovación de estos equipos clave a través de nuestro programa Liderar para Innovar . Este programa les permite diseñar y ejecutar procesos exitosos, navegando los cambios del mercado y planificando objetivos de expansión y crecimiento. Contacto via whatsapp Ver programa Solicitar sesión gratuita